よくあるご質問

お客様から寄せられる、よくあるご質問をご紹介いたします。
下記に掲載の無いお問い合わせ事項がございましたら、 お問い合わせフォーム または、お電話(TEL0120-26-8046)でお問い合わせください。

客室に関するご質問

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックイン当日15:00、チェックアウト翌日10:00でございます。
又、チェックイン前にお荷物をお預かりすることができます。
又、時間外のお部屋のご利用については、宿泊約款第9条をご参照下さい。

食事に関するご質問

食事はお部屋ですか?
個人のお客様は基本的にはお部屋です。
隣接のお部屋を食事場所とすることがあります。
グループ・団体のお客様は宴会場になります。
プランによっては和風会場で個人様・グループ様毎のお食事となります。
食べられない食材やアレルギーがあるのですが?
事前にご連絡いただき、お好みの食材をお聞かせ下さい。
できるだけご希望に添う様アレンジ・変更致します。

入浴・お風呂に関するご質問

立寄り入浴は出来ますか?
はい、出来ます。
利用時間は15:00~20:00
料金は大人800円、小人400円です。
ハンドタオル付です。

アクセス・駐車場に関するご質問

キャンバスの乗車券はフロントで購入出来ますか?
キャンバスの乗車券は、当館フロントでも販売しております。
飛行機で小松空港まで行きますが、その後のアクセスを教えてください。
小松空港より路線バスでJR小松駅まで行っていただきJR北陸本線で加賀温泉駅まで来ていただく方法と、
小松空港から直接タクシー(小型車6,500円~中型車7,500円~ジャンボタクシー10,500円~)を利用して
来館いただく方法があります。
小松空港から山代温泉まで、お車で30分ほど要します。
車で行きたいのですが?駐車場は有りますか?
北陸自動車道で中京・関西・福井方面からでしたら加賀インターをご利用下さい。
富山・金沢方面からでしたら片山津インターをご利用下さい。
両インターから約15~25分ほどで到着いたします。
無料駐車場がございます。
JRを利用して行きたいのですが?
JR北陸本線、加賀温泉駅で下車してください。
JR加賀温泉駅まで無料送迎をおこなっております。
【お迎え】
PM 6:00までお客様の到着列車に合わせ随時(要事前予約)
※到着列車に関係なくお迎えをご希望の場合は、お待ち頂く事があります。
※8名を超える場合はご相談ください。
【お送り】
AM 8:15、8:45、9:15、9:45、10:15、10:45があります(当日予約)

ペットに関するご質問

ペットはお部屋に泊まれますか?
申し訳ございませんがペット同伴のご宿泊は出来ません。
ペットホテルをご紹介いたしております。
料金は種類によって違いますのでお問い合わせ下さい。

その他のご質問

クレジットカードは使えますか?
JCB、VISA、DC、UFJニコス、ダイナース、オリコ、セントラルファイナンス、セゾン、アメリカンエキスプレスが利用できます。
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